ЩИТ. Безопасность
Единое окно для управления комплексной системой безопасности предприятия
Мои цели
Автоматизированная система постановки и мониторинга целей сотрудников
Умное зрение (Computer vision)
Автоматизированное распознавание и анализ визуальной информации и объектов
Умный планерщик (APS)
Система для автоматизации сквозного производственного планирования
Умная модель (Digital twin)
Моделирование и симуляции производственно-технологических процессов, систем и объектов
Умное производство (MES)
Программный комплекс для управления производственными процессами
Генеративный AI
Платформа для эффективной работы
Документация и сертификация
Разрабатываем комплекты технической документации по ГОСТ
Мониторинг ИТ-инфраструктуры
Управление производительностью всех компонентов инфраструктуры
Сопровождение и поддержка ПО
Минимизация простоев автоматизированных систем
Команда MES
Автоматизация и оптимизация процессов производства
АСУТП
Автоматизация технологических процессов на промышленных объектах
Готовый документ
Формируем единое актуальное руководство, которое можно использовать для работы, обучения и передачи системы заказчику.
Пошаговые инструкции
Описываем действия пользователя последовательно и понятно, при необходимости добавляем скриншоты, схемы и пояснения.
Под задачи пользователей
Определяем содержание руководства с учетом пользовательских ролей, функций системы и реальных рабочих сценариев.
Быстрее обучение сотрудников
Готовое руководство можно использовать при подключении и обучении новых пользователей.
Понятная работа с системой
Пользователь получает последовательное описание интерфейса, функций и основных операций.
Актуальная документация
Руководство фиксирует текущую функциональность программного продукта и может обновляться вместе с развитием системы.
Руководство помогает сотрудникам правильно работать с программным продуктом, выполнять основные операции и самостоятельно находить ответы на типовые вопросы.
Меньше типовых вопросов
Пошаговые инструкции помогают пользователям самостоятельно выполнять стандартные операции.
Что дает руководство пользователя
0
Результат
Готовое руководство пользователя с описанием назначения программного продукта, интерфейса, основных функций и пошаговых сценариев работы, подготовленное в согласованной структуре и формате.
Состав и формат: определяются с учетом особенностей программного продукта, пользовательских ролей и требований заказчика.
Анализ программного продукта
Изучаем назначение системы, интерфейс, основные функции и имеющиеся материалы.
Определение целевой аудитории
Определяем, для каких пользователей предназначено руководство и какие задачи они решают в системе.
Разработка структуры
Формируем содержание документа и определяем последовательность описания функций и пользовательских сценариев.
Подготовка инструкций
Описываем интерфейс, основные операции и последовательности действий, при необходимости добавляем скриншоты, схемы и пояснения.
Проверка и согласование
Проверяем соответствие руководства фактической работе системы и вносим согласованные изменения.
Разработка руководства пользователя
Как проходит разработка руководства пользователя
3. Сбор информации
Изучаем основные сценарии работы и последовательности действий в системе.
3-7 рабочих дней
2. Определение структуры
Формируем содержание руководства с учетом задач, ролей и уровня подготовки пользователей.
1-2 рабочих дня
- Анализ продукта
Изучаем программное обеспечение, интерфейс, функции и существующие материалы.
1-3 рабочих дня
Сроки зависят от количества функций и пользовательских сценариев, сложности интерфейса, объема документа и полноты исходной информации.
5. Согласование и передача
Передаем руководство на проверку, вносим согласованные изменения и готовим итоговую версию документа.
3-5 рабочих дней
4. Разработка руководства
Подготавливаем инструкции, описания функций, пользовательские сценарии и необходимые иллюстрации.
1-3 недели
Что понадобится от вас
Чем полнее исходная информация, тем быстрее можно сформировать структуру руководства и приступить к разработке. Если части материалов нет, определим, какие сведения необходимо получить.
О программном продукте
О программном продукте
Перечень основных функций
Информация об области применения
Информация об области применения
•
•
Название программного продукта
Описание назначения системы
Описание назначения системы
•
•
Интерфейс и пользователи
Интерфейс и пользователи
Основные сценарии работы
Информация о типовых операциях пользователей
Информация о типовых операциях пользователей
•
•
Доступ к интерфейсу или демонстрационной версии
Описание пользовательских ролей
Описание пользовательских ролей
•
•
Исходные материалы и требования
Исходные материалы и требования
Требования к структуре руководства
Контакт специалиста со стороны заказчика
Контакт специалиста со стороны заказчика
•
•
Существующие инструкции, если они есть
Технические и справочные материалы
Технические и справочные материалы
•
•
Если существующее руководство устарело или неполно, анализируем его и определяем, какие разделы необходимо актуализировать или дополнить.
Стоимость разработки руководства пользователя рассчитывается индивидуально.
•
Итоговая стоимость зависит от сложности программного продукта, количества функций и пользовательских ролей, объема документа и готовности исходных материалов.
Стоимость
Частые вопросы
Что входит в руководство пользователя?
Что входит в руководство пользователя?
Состав зависит от программного продукта. Обычно руководство включает описание назначения системы, интерфейса, основных функций, пользовательских сценариев и последовательности выполнения операций.
Можно ли разработать руководство для уже готового ПО?
Можно ли разработать руководство для уже готового ПО?
Да. Изучаем действующий программный продукт и его интерфейс, после чего готовим руководство на основе фактической функциональности системы.
Можно ли обновить существующую инструкцию пользователя?
Можно ли обновить существующую инструкцию пользователя?
Да. Актуализируем устаревшие разделы, добавляем новые функции и приводим руководство в соответствие с текущей версией программного продукта.
Можно ли подготовить разные инструкции для разных пользователей?
Можно ли подготовить разные инструкции для разных пользователей?
Да. Если в системе предусмотрено несколько ролей, содержание можно разделить по группам пользователей или подготовить отдельные инструкции.
Обсудим разработку руководства пользователя
Пришлите описание программного продукта и имеющиеся материалы - изучим исходные данные, определим необходимую структуру руководства и рассчитаем объем работ.
Предварительно изучим интерфейс и функции продукта
Определим структуру и состав руководства
Рассчитаем объем работ, стоимость и сроки
Определим структуру и состав руководства
Рассчитаем объем работ, стоимость и сроки
•
•
•
Если части исходных материалов пока нет, определим, какую информацию необходимо собрать для начала разработки руководства.
Даю согласие на обработку персональных данных и подтверждаю, что ознакомлен с порядком обработки и защиты персональных данных согласно Политике в отношении обработки и защиты персональных данных
Я, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, настоящим даю Обществу с ограниченной ответственностью «Красцветмет. ИТ» (ООО «Красцветмет. ИТ») (далее — Оператор), расположенному по адресу: Российская Федерация, 662 501, Красноярский Край, г. Сосновоборск, проспект Мира д. 15, помещение 140, согласие на обработку следующих моих персональных данных:
— Фамилия, имя, отчество;
— Номер телефона;
— Адрес электронной почты.
1.Я даю согласие на обработку моих персональных данных в целях:
—подготовка, заключение, исполнение и прекращение договоров, включая подбор и предоставление услуг;
—продвижение товаров и услуг, в том числе для использования информационных и рекламных сообщений об услугах путем осуществления прямых контактов с помощью средств связи и/или иным способом.
2.Я даю Согласие на автоматизированную и неавтоматизированную обработку моих персональных данных и совершение
следующих действий с ними: сбор, запись, систематизация, накопление, резервное копирование, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
3.Настоящее согласие может быть отозвано мной в любой момент с обязательным, заблаговременным, направлением мной Оператору соответствующего письменного уведомления на почтовый адрес Оператора или в электронном виде по адресу privacy@kit-digital.ru. В случае отзыва Согласия Оператор будет вправе продолжать обработку персональных данных в случаях, предусмотренных применимым законодательством.
4.Мое согласие вступает в силу со дня его подписания и будет действовать до момента достижения цели или в случае утраты необходимости в достижении этой цели, при условии, что иной срок обработки персональных данных не предусмотрен применимым законодательством.
5.Я подтверждаю, что все предоставленные мной данные принадлежат лично мне. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений я самостоятельно несу риск негативных последствий, вызванных указанием некорректных сведений.
6.Я подтверждаю, что ознакомлен (а) со своим правом выразить несогласие на обработку любых, указанных выше, моих персональных данных.
7.Я могу обратиться к Оператору по любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, написав на электронный адрес privacy@kit-digital.ru.
8.С порядком отзыва согласия на обработку персональных данных ознакомлен (а).
— Фамилия, имя, отчество;
— Номер телефона;
— Адрес электронной почты.
1.Я даю согласие на обработку моих персональных данных в целях:
—подготовка, заключение, исполнение и прекращение договоров, включая подбор и предоставление услуг;
—продвижение товаров и услуг, в том числе для использования информационных и рекламных сообщений об услугах путем осуществления прямых контактов с помощью средств связи и/или иным способом.
2.Я даю Согласие на автоматизированную и неавтоматизированную обработку моих персональных данных и совершение
следующих действий с ними: сбор, запись, систематизация, накопление, резервное копирование, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
3.Настоящее согласие может быть отозвано мной в любой момент с обязательным, заблаговременным, направлением мной Оператору соответствующего письменного уведомления на почтовый адрес Оператора или в электронном виде по адресу privacy@kit-digital.ru. В случае отзыва Согласия Оператор будет вправе продолжать обработку персональных данных в случаях, предусмотренных применимым законодательством.
4.Мое согласие вступает в силу со дня его подписания и будет действовать до момента достижения цели или в случае утраты необходимости в достижении этой цели, при условии, что иной срок обработки персональных данных не предусмотрен применимым законодательством.
5.Я подтверждаю, что все предоставленные мной данные принадлежат лично мне. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений я самостоятельно несу риск негативных последствий, вызванных указанием некорректных сведений.
6.Я подтверждаю, что ознакомлен (а) со своим правом выразить несогласие на обработку любых, указанных выше, моих персональных данных.
7.Я могу обратиться к Оператору по любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, написав на электронный адрес privacy@kit-digital.ru.
8.С порядком отзыва согласия на обработку персональных данных ознакомлен (а).
Согласие на обработку персональных данных